Chilpancingo, Gro., 2 de septiembre de 2026.— La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Chilpancingo (CAPACH) lanzó una alerta a la población ante reportes ciudadanos sobre personas que presuntamente se hacen pasar por trabajadores del organismo para realizar cobros en domicilios particulares y establecimientos comerciales.
La advertencia no surge únicamente como una medida preventiva. De acuerdo con información difundida desde mediados de agosto, CAPACH confirmó haber recibido reportes de usuarios sobre este tipo de prácticas, aunque hasta ahora no se ha hecho público cuántos casos existen ni si alguno derivó formalmente en una denuncia penal ante la Fiscalía General del Estado.
El organismo fue enfático al señalar que ninguna persona está autorizada para acudir a casas o negocios a recibir directamente dinero por concepto de servicios de agua potable o alcantarillado.
¿Dónde sí se puede pagar?
CAPACH informó que los pagos únicamente deben realizarse en los puntos oficialmente autorizados:
- Oficinas centrales de CAPACH, en el barrio de San Mateo.
- Ayuntamiento Municipal.
- Casino del Estudiante.
- Mega Soriana.
- Caja Móvil CAPACH.
Asimismo, recomendó conservar el comprobante de cada operación y no entregar dinero a ninguna persona que se presente como trabajador o representante del organismo fuera de esos sitios.
No es la primera alerta por presuntos cobros irregulares
Existen antecedentes. En agosto de 2025, CAPACH hizo pública otra advertencia después de detectar a una persona ajena al organismo que, según la propia dependencia, presuntamente realizaba cobros por servicios de agua utilizando incluso sellos correspondientes a administraciones anteriores.
Ese antecedente cobra relevancia ante los nuevos reportes registrados en 2026 y muestra que el problema de personas que pretenden realizar cobros fuera de los mecanismos institucionales ya había sido detectado anteriormente.
CAPACH pide denunciar
La Comisión exhortó a quienes reciban la visita de personas que pretendan cobrar a nombre del organismo a no entregar dinero y reportar inmediatamente la situación.
CAPACH cuenta además con un apartado de Denuncia Ciudadana en su sitio oficial, donde es posible describir los hechos y adjuntar fotografías o videos. En su portal aparecen como teléfonos de contacto los números 747 472 3260 y 747 472 3368.
