Chilpancingo, Gro.– La Secretaría de Turismo de Guerrero entregó diplomas y credenciales a 14 de sus colaboradores que concluyeron el Seminario de Calidad en el Servicio, una capacitación enfocada en el manejo de las emociones y la atención al cliente.
El secretario de Turismo, Simón Quiñones Orozco, encabezó la entrega de reconocimientos a los trabajadores que participaron en el programa de formación.
De acuerdo con la dependencia, el seminario se desarrolló en línea a través del Campus Digital IDYD de la empresa Capacitación Turística y formó parte de un programa que acreditó a 78 prestadores de servicios turísticos de distintos municipios de Guerrero.
La capacitación permitió a los participantes adquirir herramientas relacionadas con el manejo adecuado de las emociones, con el propósito de mejorar sus habilidades para atender a visitantes y usuarios con mayor empatía y profesionalismo.
Durante el acto participaron el director general de Formación y Cultura Turística, Sergio Hernández, responsable de coordinar la actividad, y la subsecretaria de Servicios Turísticos, Covadonga Gómez Huerta.
Quiñones Orozco destacó el compromiso de los trabajadores que concluyeron el seminario y señaló que la preparación continua forma parte de la profesionalización del sector turístico.
